Не работает звук
Работая с компьютером, мы всегда воспринимаем как текстовую, графическую, так и звуковую информацию. Но иногда бывает так, что полноценная работа на компьютере становится невозможной из-за возникших проблем со звуком. Отсутствие звука может быть спровоцировано многими факторами, поэтому есть смысл разобраться со всеми причинами, провоцирующими проблему.
Перечень элементарных причин
Спровоцировать проблемы со звуком могут многие факторы, поэтому если пропал звук на ПК, следует настроиться на длительный поиск проблемы. В лучшем случае проблему получится устранить по изложенной ниже инструкции самостоятельным образом. В худшем случае придется обращаться в специальный сервисный центр.
Сначала разберемся с простыми проблемами, решить которые можно без особых сложностей в условиях дома. Перед поиском серьезного дефекта, пользователю девайса необходимо проверить:
- подключено ли к колонкам питание;
- убедиться в том, что в соответствующий разъем не подключены наушники;
- обратить внимание, на какой отметке громкости выставлен звук (может звук находится на нулевом уровне);
- проверить, не выключен ли звук на самом ПК (подскажет это значок динамика, который располагается в нижнем правом углу).
Несмотря на то, что перечисленные выше причины несерьезные, именно они часто становятся препятствием для воспроизведения звука. А возникают такие проблемы по одной банальной причине – по причине невнимательности пользователя ПК. К счастью, устранить весь перечисленный выше спектр не сложно. Достаточно просто вставить в розетку вилку, вынуть с разъема наушники либо отрегулировать громкость. После этого проблемы со звуком сами исчезнут. Но помочь эти несложные рекомендации могут только тогда, когда именно они провоцировали проблему. Иногда есть необходимость в проведении теста звука на ином устройстве. Как это сделать? Помочь в этом сможет мобильный телефон/смартфон, который имеет вход 3,5, который имеется и на большинстве колонок. Нужно просто подключить и включить музыку.
Если никаких изменений после этого не произошло, значит, причина всех бед скрывается в периферии. Если же звуки стали появляться, значит, не работает звук на ПК, а с колонками нет никаких проблем.
Какие действия следует проделать далее? Необходимо дальше провести обследование компьютера. Начинать есть смысл с поиска программной проблемы.
Как через диспетчер обнаружить сбой?
Отсутствие звука на операционной системе Виндовс может указывать и на программную проблему. Помочь выявить ее можно, посетив диспетчер устройств на ПК. Для этого можно использовать любой из основных двух способов:
- через меню «Пуск», а также панель управления;
- кликнув правой кнопкой мышки по ярлыку «Мой компьютер» и в поле функций выбрав «Свойства».
Итак, вы перешли в необходимое вам меню. Следующий шаг – внимательно осматриваем все устройства. Если напротив устройств, отвечающих за работу звука, обнаруживаются какие-то значки либо вопросы – значит, компьютер не обнаруживает аудиоустройства по причине отсутствующих драйверов.
Скачать их проще простого. Но делать это нужно только с официального веб-ресурса. Скачанный софт необходимо установить на ПК. Чтобы процедура прошла успешно, необходимо располагать информацией о марке и модели устройства звуковой карты (не важно – встроенная она либо дискретная).
Дальше все элементарно. Через сеть либо с диска, который прилагался к комплекту с оборудованием, необходимо скачать и инсталлировать драйвера. После того, как установка на девайс софта успешно завершится, ПК предложит перезагрузить систему. После перезагрузки следует проверить результат.
Если проблема решилась – отлично. Если и дальше воспроизведение звука невозможно – продолжаем диагностику для того, чтобы четко выявить проблему.
Откат системы
Если компьютер не воспроизводит никаких звуков, нужно вспомнить обо всех действиях, которые вы проделывали за последние дни. Возможно, вами устанавливались определенные приложения, возможно имело место обновление драйверов. Иногда просто возникает конфликт софта с ПО звуковых устройств, в особенности конфликт софта и звуковой карты. Чтобы подобную проблему решить – следует избавиться от недавно установленных программ и обновлений.
Если и такой момент не решил проблему, нужно заняться вопросом восстановления системы и подбором конкретной контрольной точки до момента, когда возникли проблемы со звуком.
Любые страхи в этом отношении беспочвенны. Сведения, которые хранит жесткий диск, никуда не растеряются. Но если в пределах рабочего стола хранятся важные файлы, лучше перенаправить их на локальный диск, где установлена операционная система.
Но что делать, если контрольные точки отсутствуют? Такое, кстати, тоже может быть. Возможен и вариант, когда их создание вообще запрещено. Но и здесь можно обнаружить выход. Нужно открыть командную строку и задать в этой строке команду. Она позволит отыскать все последние изменения на ПК и восстановить системные спецфайлы, если они имели некоторые повреждения.
Подключения иных устройств
Периодически мы отключаем свои аудиоустройства и вместо них подключаем иные. К примеру, если на ПК стоит дискретная звуковая карта, а знакомый просит протестировать свою, то после подключения она может провоцировать установку собственных драйверов (при условии, что она исправна и девайс ее видит). При таком раскладе либо драйвера с вашего ПК могут быть снесены, либо может установиться второе ПО, которое не сможет согласованно работать с основным.
Если такой нюанс дает о себе знать – нужно включить интегрированную звуковую карту. Для этого придется перейти в панель управления и отыскать там меню «Звук». Там будет подсвечиваться знак вашего устройства, но при этом оно будет отключено. Что делать?
Действуем так: мышкой кликаем по пустому полю. После этого отобразится два пункта, из которых нужно выбрать пункт «осмотр отключенных устройств» и останавливаем свой выбор на включении динамиков. После этого звук должен снова появиться.
Как решить проблемы с динамиками?
Если во всем виноваты были динамики, действия будут схожими с теми, которые проделывались выше. Но необходимо будет еще и проверить настройки. Помогут в этом «Свойства» и просмотр активности устройства. Если настройки укажут на то, что устройство активно, не лишним будет изучение других параметров динамиков. Присмотреться стоит к:
- Контроллеру. Его ПК должен видеть. Если будут обнаружены новые незнакомые значки, значит, существуют программные неполадки. И устранить их сможет переустановка драйвера.
- Уровни. Уровни нужно бегунками правильным образом отрегулировать.
- Дополнительно. Данный пункт позволит протестировать звук.
Как проявлять могут себя системные проблемы?
В операционной системе Виндовс имеется спецпрограмма, ответственная за корректную работу аудиоустройств.
Если эта программа отключена, то все становится ясно. Нужно разобраться, почему она выключена и включить ее. После устранения этой проблемы звук появится.
Отыскать службы «операционки» можно в спецменю. Из предложенных вариантов выбрать следует программу Windows Audio, которая может быть:
- выключенной;
- активной;
- вручную настроенной.
Если она активна, значит все хорошо. Все другие отображающиеся варианты требуют исправления. Как вариант, можно выставить режим «автоматически».
Проблемы со звуком, исходящие от звуковой платы
Итак, рассмотрев программные неурядицы, можно переходить на аппаратные проблемы. Основная из них может касаться звуковой платы. Этот элемент размещен на материнской плате и его главная задача заключается в обеспечении хорошего воспроизведения звука в компьютере. К сожалению, ничего вечного в мире нет, и со временем звуковая плата может выйти из строя. В такой ситуации лучше ее заменить. Но и ремонт тоже может рассматриваться.
Чтобы убедиться, что проблема кроется в звуковой плате, потребуется протестировать девайс, заменив старую плату на новую. Другую плату можно вынуть из другого компьютера или попросить у знакомых.
Внимание! Если Вы ранее не делали таких манипуляций, то самостоятельно без опыта не стоит браться за такую работу.
В процессе замены звуковой карты, не имея определенных знаний, можно нанести повреждения материнской плате и ее комплектующим элементам, которые крепятся к ней. Кроме того, следует сразу отметить, что новая звуковая плата без установки новых драйверов не заработает. Соответственно, их потребуется установить. Если вы пользуетесь звуковой картой, которая встроена, то тестирование можно провести, установив дискретную карту.
Диспетчер звука
Обратимся вновь к программному обеспечению. К такой функции, как диспетчер звука. Главная задача этого приложения заключается в распределении заданных функций по разъемам. Так, в стандартном виде в компьютере присутствуют следующие гнезда:
- ярко-зеленое – это точка вывода, которая предусмотрена для колонки или наушников;
- розовое – это точка ввода;
- оранжевое – точка подключения сабвуфера и прочее.
К сведению! Следует отметить, что данные функции сохраняются в реестре. Однако бывают случаи, когда по случайному недоразумению они могут поменяться местами.
Если обнаружен сбой и воспроизведение звука не происходит, то первым делом следует убедиться в правильности подключения всех разъемов. В случае обнаружения каких-либо сбоев, потребуется все подключения выполнить в требуемом соответствии.
Также следует отметить, что обычно диспетчер прилагается к звуковой плате, но бывают случаи, когда такого диспетчера нет. Кроме того, редко, но встречаются платы, не поддерживающие опцию звукового диспетчера. Выходом из проблемной ситуации станет довольно сложная операция внесения поправок в сам реестр.
Перемычки на материнке
Есть такие разработчики материнских плат, которые на своем изделии устанавливают перемычку. Задача таких перемычек сводится к оповещению пользователя о возникновении сбоя в системе.
К сведению! Данный элемент трогать нельзя. Так как после контакта с ним может прекратиться не только подача оповещений, но и исчезнет воспроизведение звука на ПК.
Если по какой-то причине перемычек не оказалось на месте, их следует установить в положенное место. Здесь важно напомнить, что без опыта не следует браться за ремонт такой сложности. Нужно понимать, что только профессионал, ранее решавший подобные проблемы, сможет найти причину отсутствия звука и устранить ее.
Отсутствие кодеков
Бывают случаи, когда звук на компьютере есть, но исчезает в моменты, когда нужно прослушать аудио и видеофайлы.
К сведению! Причина такого пропадания звука, как правило, скрывается в проигрывателях, используемых компьютером.
Решить проблему можно несколькими способами: можно скачать новую программу для воспроизведения звука или прибегнуть к стационарному медиаплееру, запустив воспроизведение звука через него. Положительный результат, ставший итогом проделанных действий, будет говорить о том, что нужно воспользоваться другим соответствующим софтом для просмотра видеофайлов и прослушивания аудио.
Почему обращаются к нам, если ПК пользователя отказывается воспроизводить звук?
Так как самостоятельно устранить проблему с воспроизведением звука в ПК не всегда возможно, очень часто выходом становится поиск специалистов, работающих в сервисном центре.
К нам обращаются, так как мы быстро находим причину неполадок. Мы понимаем, что неполадки, связанные со звуковой платой, требуют особых диагностических действий, а нередко – и профессионального ремонта. Обратившись в нашу компанию, вы получите безупречно высокий уровень обслуживания, так как наши специалисты имеют опыт, необходимое оборудование и интерес к работе, которой они занимаются.
