Не работает камера в скайпе

Причины и способы устранения неполадки

Попробуем разобраться, по каким причинам может не работать камера в Скайпе.

1. Настройки Skype

2. Драйверное ПО

3. Проверка веб-камеры

4. Проверка программы Skype

• Настройки Skype

  В случае, когда лицо собеседника виднеется на вашем мониторе, но вы не отображаетесь на компьютере товарища, тогда следует осмотреть камеру. Проверьте, не закрывают ли камеру какие-либо предметы и направлено ли устройство на ваше лицо. Стоит так же проверить, включена ли камера. Возможно, вы просто забыли ее подключить. Чтобы понять определяется ли программа вашей камерой или иным оборудованием, которое выполняет процесс видеосъемки на компьютере, нужно:

  1. Зайти в меню инструментов.
  2. Кликнуть на пункт «Настройки».
  3. Выбрать графу «Настройки видео».

  Если на мониторе появилось ваше изображение, тогда с камерой все в порядке, и она распознается. Если камера не найдена, тогда нужно рассмотреть другие варианты причины неполадки.

• Драйверное ПО

  Сначала проверяем, есть ли на устройстве необходимые драйвера видеокамеры и совместимы ли они с компьютером. Для этого нажимаем одновременно клавиши «Windows» и «R» и заходим в диспетчер устройств. В открывшемся окошке в пустой строке вводим надпись devmgmt.msc и подтверждаем кнопкой ОК. Далее нужно выбрать строку «Устройства обработки изображений», где должно быть определенное устройство. Если напротив значка не стоит желтых восклицательных знаков или крестиков, тогда система сообщит, что устройство работает нормально.

  Когда драйвера работают неправильно, нажимаем правой кнопкой мыши на нужном файле и в выпавшем меню кликаем на «Удалить». Новый драйвер можно скачать на сайте производителя ноутбука или компьютера.

• Проверка веб-камеры

  В случае, когда проверка драйверов прошла успешно, переходим к обнаружению самой камеры. Чтобы проверить функциональность веб-камеры нужно открыть любой медиа-проигрыватель и в окне программы кликнуть правой кнопкой мыши, выбрать строку «Открыть» и «Камера или другое устройство». Если камера работоспособна, то на экране появится изображение, которое ловит само устройство.

• Проверка программы Skype

  Если же и драйвера, и камера правильно работают, тогда проблема заключается в самой программе Скайп. Возможно, ее нужно переустановить. Это выполняется так:

  1. Удалите предыдущую версию через «Пуск» и »Панель управления».
  2. В открывшемся окне выбираем пункт «Программы и компоненты» или «Программы».
  3. Заходим через графу «Удаление и изменение программ».
  4. Находим в списке название программы Скайп.
  5. Щелкаем дважды по обнаруженной строке и подтверждаем действие кнопкой «Удалить».
  6. Скачиваем с Интернета новую версию программы, открываем и устанавливаем на свой ПК.

  Скачать программу лучше всего с официального сайта Skype, где можно найти самую последнюю версию программы и приобрести ее бесплатно.

Когда проверка драйверов, камеры и программы были проведены, но проблема не разрешилась, и видео в Скайпе не появилось, следует обратиться в сервисный центр, где квалифицированные сотрудники помогут выяснить причину неполадки и быстро ее устранить.